關務長與民有約

財政部關務署臺中關關務長與民有約活動作業規定

一、本關為辦理「行政院暨所屬各機關人民陳情案件要點」第四點所定首長與民有約活動（下稱本活動），加強為民服務，增進溝通，特訂定本作業規定。

二、本活動由關務長或副關務長主持，或視個案情況，另行指定業務主管代理主持。

      本活動涉及之相關業務單位，應於約見時日派員出席，並協助解答問題。

三、本活動採預約方式辦理，由本關服務中心請申請人一併提出約見事由，繕寫登記表（pdf檔案、odt檔案）受理預約登記

四、申請預約本活動，得以電話或書面方式為之。但有下列情事之一者，不予受理，登記後始發現者，取消其登記：

（一）    有行政程序法第一百七十三條各款情事者。
（二）    檢、警、調機關進行偵查中者。
（三）    訴訟繫屬中或提起行政救濟者。
（四）    經判決或決定確定，或完成特定法定程序者。
（五）    申請事由涉及依法應予保密案件。

五、秘書室企考機要股於受理申請後，安排會面事宜，並通知相關單位出席。

六、本活動之晤談內容，由秘書室企考機要股陪同人員作成紀錄（pdf檔案、odt檔案），陳報關務長核閱後，交由相關單位研議辦理，相關單位於七日內將辦理情形陳報關務長核閱後函復晤談人。未能在規定期限內辦結者，應簽請延長，必要時應將延長理由以書面或電話通知晤談人。

七、本活動登記表，由秘書室企考機要股列管追蹤，並列入為民服務工作績效資料。

八、本作業規定經關務長核定後公告實施。