財政部關務署表示，快遞收貨人實名認證只能透過關貿網路股份有限公司開發建置之「EZ WAY易利委」APP辦理，民眾留存個人資料受嚴密資安措施保護，並僅作為報關業者查詢其申報收貨人姓名及電話是否經實名認證，如經實名認證，收貨人即可透過實名認證APP辦理線上委任，毋須出具載有收貨人身分字號之紙本委任書，以保護民眾個資，請民眾多加利用。
       實名認證APP線上委任措施實施前，報關業者需取得民眾紙本報關委任書及個人身分證正反面影本辦理報關，惟紙本報關委任文件一經提供，即有洩露並遭不法使用風險。故為保護民眾個資，海關放寬原紙本報關委任得以實名認證APP線上委任方式辦理，民眾只須完成以手機門號綁定個人真實身分資料之實名認證，進口申報時即可填報手機門號，免再填報身分證字號，實名認證APP也會主動通知報關資料，民眾可檢視後一鍵回復確認，不再需要提供任何人身分證字碼或紙本委任文件辦理通關。
       財政部關務署進一步說明，近期有媒體報導電子商務平臺為配合快遞收貨人實名認證政策，要求會員提供個人資料及身分證明文件確認真實身分，經查此為電子商務平臺為保障買賣雙方權益及網路交易安全自行設置之會員實名認證，與海關推動實施快遞收貨人實名認證無關，快遞收貨人實名認證只能透過關貿網路股份有限公司開發建置之「EZ WAY易利委」APP辦理，註冊個人資料均保存在該公司，該公司為依通關網路經營許可及管理辦法核准營運通關網路業務，通過ISO27001資安國際認證及行政院國家資通安全會報技服中心資安聯防監控連通測試，並自建資安監控中心，個人資料受嚴密防護，並遵行個人資料保護法相關規定運作。

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