財政部關務署表示，為兼顧商標權保護與進出口貨物通關效率，於110年9月15日導入數位平臺商標侵權認定機制，商標權人除至海關辦公處所外，亦得選擇於數位平臺進行侵權與否認定程序，節省商標權人辦理商標侵權認定之時間、費用及人力成本，並提升海關行政效能。
    關務署說明，數位平臺啟用前，商標權人接到海關通知後，須於時限內親至海關辦公處所進行侵權與否認定，疑似侵權貨物之照片亦由商標權人自行至海關現場拍攝；數位平臺啟用後，透過該平臺，海關可主動提供疑似侵權貨物之照片予商標權人，商標權人於檢視照片後，可進行侵權與否之認定並提出侵權事證，進出口人亦得檢視貨物照片及提出無侵權情事證明。該數位平臺具體展現海關基於服務目的，應用資訊科技，提供商民進行訊息及文件交換更為便利之努力。
    關務署進一步表示，數位平臺自110年啟用迄今，商標權人透過平臺進行侵權與否認定之使用率逐步上升，顯見平臺功能切合商標權人使用需求，關務署將持續蒐集使用者意見，優化平臺各項功能，提升商標權保護效能。
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