財政部關務署近日接獲民眾反映，疑有不肖人士透過通訊軟體LINE，以網路交友、寄送包裹等話術取得民眾信任，並冒用海關人員名義，要求民眾匯款至指定帳戶。關務署鄭重澄清，海關關員絕不會透過私人通訊軟體要求民眾匯款或私下處理包裹或進出口貨物，呼籲民眾提高警覺，以免受騙。
關務署強調，海關辦理進出口貨物通關及稅費徵收，均依相關法令及正式行政程序辦理，不會由首長或關員透過私人通訊軟體，要求民眾匯款至指定私人帳戶，也不會以個人身分承諾協助寄送、保管、放行包裹或進出口貨物。相關稅費及罰鍰均應透過合法繳納管道入帳國庫，民眾切勿依不明人士指示匯款。
關務署再次提醒，民眾如遇網路交友對象以寄送包裹、禮物或貴重物品為由，要求支付通關費、保險費或其他費用，應審慎查證，切勿輕信對方提供的海關人員姓名、職稱或通訊軟體帳號。如有疑義，可至關務署官方網站（https://web.customs.gov.tw）查詢，或撥打關務署電話（02）2550-5500及165反詐騙諮詢專線確認，共同防範詐騙，保障自身財產安全。
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