1.由於海關於進口郵包通關過程中，僅負責查緝、驗估及課稅事宜，至於包裹之開拆、運送、儲存、管理、投遞等均由郵局派員負責辦理。

2.一般查驗時間為進口之日起算1~2工作天，如屬海關所留置需辦理驗關手續之郵包，郵局皆會於進口之翌日寄發國際包裹補辦驗關手續通知單通知收件人前來海關駐郵局處辦理驗關手續。若您未收到上開通知單，表示該郵包非屬海關所留置需辦理驗關手續之郵包。

3.目前中華郵政股份有限公司之國際掛號郵件係採用電腦控管，欲查詢該郵件目前所在位置，請利用中華郵政股份有限公司之網站，直接鍵入該包裹條碼編號 (郵件發遞單號碼) ，即可查知目前該包裹之位置及處理情形。如您詢問之包裹為平信（小包）非屬國際掛號郵件，倘發生投遞錯誤、遺失等情形，請逕向中華郵政股份有限公司臺北郵件處理中心國際郵件進口科查明 ，查詢電話號碼如下：

國際進口快捷 (EMS) 包裹 (02)2703-7527 ；(02)2705-5280分機701

國際進口航空及水陸包裹 (02)2703-7529 ；(02)2705-5280分機700 

國際平信 (小包) 非屬國際掛號郵件 : (02)2356-0881

資料維護單位：松山分關郵務課

電話：(02)2704-1144