海關為發還文件，並便利及快速送達通知與報關人，應設置候單箱供報關人借用。凡經核准設置之報關行應向各關區或其分關借用候單箱。

候單箱由海關統一編號，報關行向海關遞送報單及其他文件時，均應加蓋候單箱號，以利海關投送。

借用人向海關申請借用候單箱後，其所報關之報單於通關過程中及報單放行後應退還之報關文件、稅款繳納證及例行性簡便通知文件均經投候單箱退還借用人。借用人開箱取件時，應注意清點，如有短缺或誤投情事，應立即向海關洽詢。

相關文件經投入候單箱後，視為送達，具法律效果，借用人每日應自行查看候單箱及時取走。因怠於查看，致有延誤情事發生者，應由借用人自行負責。

借用人不得損毀候單箱，如經發現，除應負修復或賠償責任外，海關得終止借用取回候單箱，借用人更不得以候單箱存放物品，如違反規定而造成損害者，應負賠償責任，海關並視情節輕重，予以警告或停止六個月以下期間之營業或撤銷其營業執照。