為民服務現況簡介
一、服務對象
本關轄區服務對象為海空運貨物進出口人、報關業、運輸業、倉棧業、保稅業等業者、海空運入出境旅客、郵包進出口人等商民。
二、推動為民服務之挑戰及因應對策
本關以「公平共享」、「參與合作」及「開放透明」的精神，訂定服務策略「CARE」，提供各項有感的貼心服務。
| 面臨挑戰 | 服務策略（CARE） | 創新作為 |
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轄區遼闊、人力不足 業務龐雜、工作量重 走私多變、查緝不易 便捷安全、相互衝突 |
跨域合作 （Cooperation） 友善服務 （Amicable） 快速便捷 （Rapid） 效能提升 （Efficacy） |
1.精進納稅者權利保護措施 2.增設洗錢防制法服務 3.賡續推動關港貿單一窗口 4.稅則預先審核線上申辦 5.協同邊境管理查驗2.0 6.線上結關系統結合移民署e起來 7.建構貨櫃儀檢輻射安全監測平臺 8.海關查緝風險演算系統e啟行 9.e鍵打造無紙化環境 |
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